Términos y Condiciones
Última actualización: 24 de marzo de 2026
Al realizar una compra en brasareal.com aceptás los siguientes términos y condiciones. Te pedimos que los leas con atención.
1. Identificación del vendedor
Brasa Real es una marca argentina dedicada a la venta de carbón vegetal premium con encendido rápido integrado, con domicilio en la República Argentina.
2. Productos
Los productos ofrecidos en este sitio son cajas de carbón vegetal premium de 4 kg con sistema de encendido asistido. Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar variaciones menores respecto al producto final.
3. Precios
- Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA
- Los costos de envío se calculan por separado según la zona de entrega
- Brasa Real se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso
- El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar la compra
4. Proceso de compra
- Seleccioná el producto y hacé click en "Comprar"
- Serás redirigido a Mercado Pago para completar el pago
- Una vez aprobado el pago, recibirás un email de confirmación
- Nos comunicaremos para coordinar el envío
5. Medios de pago
Aceptamos todos los medios de pago disponibles a través de Mercado Pago: tarjetas de crédito, débito, transferencia bancaria y dinero en cuenta de Mercado Pago.
6. Envíos
- Realizamos envíos a todo el país
- Los plazos de entrega varían según la zona (entre 2 y 10 días hábiles)
- El costo de envío se calcula según el código postal del destino
- Una vez despachado el pedido, recibirás un código de seguimiento
- Brasa Real no se responsabiliza por demoras atribuibles al servicio de correo
7. Derecho de arrepentimiento
De acuerdo con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de indicar el motivo. El producto debe devolverse en su embalaje original, cerrado y sin uso. Los costos de devolución corren por cuenta del comprador.
Para ejercer este derecho, escribinos a pedidos@brasareal.com indicando tu número de pedido.
8. Cambios y devoluciones
- Si el producto llega dañado o en mal estado, contactanos dentro de las 48 horas de recibido con fotos del producto y del embalaje
- Realizaremos el reemplazo o reembolso según corresponda
- No se aceptan cambios ni devoluciones de productos abiertos o parcialmente utilizados (salvo defecto de fábrica)
9. Garantía
Conforme a la Ley 24.240, todos nuestros productos cuentan con garantía legal. Si detectás un defecto de fabricación, contactanos a pedidos@brasareal.com.
10. Responsabilidad
Brasa Real no se responsabiliza por el uso inadecuado del producto. El carbón debe utilizarse exclusivamente en espacios ventilados y siguiendo las instrucciones del packaging. Mantener fuera del alcance de niños.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, diseño, logo) es propiedad de Brasa Real y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
12. Jurisdicción
Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.
13. Contacto
Para consultas sobre estos términos: pedidos@brasareal.com